Analista de Suporte Comercial Jr.

A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.

Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀

#VempraOmie

• Analisar e transferir diariamente oportunidades de negócios solicitadas para times comerciais no CRM;
• Analisar e auditar conflitos de vendas entre os times comerciais, com base nas Regras de Ecossistema Omie;
• Atender e esclarecer dúvidas dos times comerciais sobre as Regras de Ecossistema Omie e outros;
• Analisar e gerenciar solicitações de preferência de atendimento dos parceiros;
• Contribuir com apresentações de resultados da área;
• Consultar e analisar dashbords para identificar oportunidades de negócios disponíveis;
• Consultar e analisar dashbords para identificar capacidade dos times comerciais;
• Avaliar os processos existentes para identificar pontos de melhoria e oportunidades de otimização de tempo;
• Mapear, analisar e distribuir oportunidades de negócios entre unidades próprias e franqueadas;
• Coletar, organizar e analisar dados de diversas fontes para extrair insights significativos que impulsionem a eficiência e a tomada de decisões estratégicas;

• Ensino Superior completo nas áreas de administração, relacionamento ou gestão comercial;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte comercial (back-office) em empresas de tecnologia;
• Habilidade e conhecimento com as ferramentas CRM, Intercom, PowerBI;
• Fortes habilidades analíticas e capacidade de identificar problemas e propor soluções eficazes.
• Pacote Office avançado, Excel avançado;
• Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;
• Organização, capacidade multitarefas e orientação a resultados;
• Atitude proativa e orientada para resultado;

🍴 Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil.

💻 Auxílio-escritório e Auxílio Home office para você melhorar o seu ambiente de trabalho remoto e torná-lo ainda mais confortável.

🚍 Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.

🏪 Plano de saúde Bradesco.

🦷 Plano odontológico Amil Dental.

💊 Auxílio Farmácia.

🍼 Auxílio-creche.

🏖️ Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

🏋️‍♀️ Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.

🧘 Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.

🎭 Parceria com o SESC - Credencial Plena

📚 Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.

📚 Parceria com cursos de English in Company.

🔒 Programa de descontos em seguros.

💰 Empréstimo consignado via Ali Crédito.

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💰 Parceria com a Dell: cupons de até R$ 2.000,00.

✈️ Global Pass: benefício de viagens.

💙 Seguro de vida.

Somos uma empresa de software que traz prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, destravando o crescimento dos negócios por meio de uma plataforma que resolve qualquer complexidade da gestão de forma simples, intuitiva e eficiente.

A Omie procura profissionais capazes de potencializar ainda mais os resultados, dentro de uma cultura organizacional que preza pela confiança, a transparência e a lealdade entre equipes, parceiros e clientes. Buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.

Somos todos #OmieLovers!

Acreditamos que TODOS devem se sentir acolhidos, seguros e realizados sendo sua melhor versão. Por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a todos os públicos, valorizando e incentivando a inclusão e a diversidade.