Especialista de Revenue Ops

A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.

Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀

#VempraOmie

Estamos em busca de uma pessoa estratégica e analítica para fazer parte do time de RevOps, atuando diretamente no time de CS Ops.

CS Ops é responsável por gerar insights que aumentem a eficiência da esteira de Customer Success e Customer Experience impactando diretamente na retenção dos clientes.

Seu objetivo principal será garantir que o time de CS trabalhe de forma inteligente, escalável e orientada a dados, eliminando ruídos e gargalos através de direcionamentos assertivos, realizando:

• Monitoramento das métricas chaves do time de Customer Success;
• Identificação dos principais gaps e motivos, gerando proativamente insights para as lideranças de CS;
• Identificação dos dados para tomada de decisão, assim como cruzá-los com informações de mercado para propor melhores alternativas;
• Direcionamentos assertivos para os times de CS melhorando a experiência do cliente e consequentemente reduzindo o churn;
• Incentivo à cultura de Testes A/B e experimentação baseada em dados;
• Suporte diário e solução de problemas para as lideranças e principais clientes internos;
• Condução dos principais fóruns da área, elaborando materiais relevantes e fomentando as discussões estratégicas do negócio.

• Ensino superior completo.
• Experiência em áreas de Operações, Sales Ops, Revenue Ops, CS Ops e áreas afins.
• Forte conhecimento de SQL.
• Excel avançado.
• Conhecimento de ferramentas de BI
• Conhecimento e experiência com análise de dados, KPIs, definição e governança de métricas.
• Capacidade de traduzir problemas de negócio em soluções analíticas (sugerir trade-offs analíticos).
• Proatividade e ownership de todo o processo
• Boa comunicação técnica e executiva.
• Experiência com a plataforma Databricks: Notebook, SQL etc (Desejável).

 Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil.

 Auxílio Home office.

 Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.

 Plano de saúde Bradesco.

 Plano odontológico Amil Dental.

 Auxílio Farmácia.

 Auxílio-creche.

 Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

 Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.

 Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.

 Parceria com o SESC - Credencial Plena

 Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.

 Parceria com cursos de English in Company.

 Programa de descontos em seguros.

 Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.

 Parceria com a Dell.

 PPRL.

 Benefícios de Viagens.

 Seguro de vida.

Somos uma empresa de software que traz prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, destravando o crescimento dos negócios por meio de uma plataforma que resolve qualquer complexidade da gestão de forma simples, intuitiva e eficiente.

A Omie procura profissionais capazes de potencializar ainda mais os resultados, dentro de uma cultura organizacional que preza pela confiança, a transparência e a lealdade entre equipes, parceiros e clientes. Buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.

Somos todos #OmieLovers!

Acreditamos que TODOS devem se sentir acolhidos, seguros e realizados sendo sua melhor versão. Por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a todos os públicos, valorizando e incentivando a inclusão e a diversidade.