Analista de Implementação Jr (G-Click)

A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.

Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀

#VempraOmie

• Garantir o sucesso do cliente atuando na implementação e configuração da plataforma, adequando cada etapa às necessidades específicas de cada negócio.
• Construir uma comunicação próxima e humana, coletando informações, entendendo cenários e alinhando expectativas ao longo de toda a jornada de implementação.
• Resolver dúvidas e problemas com agilidade, propondo soluções efetivas e orientando o cliente para que ele extraia o máximo valor da nossa solução.
• Registrar processos, configurações e personalizações, garantindo organização e clareza para consultas futuras e evolução contínua.
• Colaborar com o time de produto e desenvolvimento, reportando inconsistências, levantando oportunidades e sugerindo melhorias a partir de insights reais dos clientes.
• Participar de reuniões internas e externas, mantendo o alinhamento entre todas as áreas envolvidas e garantindo visibilidade sobre o andamento das implementações.
• Acompanhar tendências e boas práticas, buscando constantemente elevar a qualidade do nosso processo de implementação.
• Investir no próprio desenvolvimento, participando de treinamentos, capacitações e estudos contínuos para fortalecer habilidades técnicas e comportamentais em Customer Success e no ecossistema Omie.

• Ensino Superior completo, diferencial para formação em Contabilidade, Administração, Pedagogia ou Gestão de Processos.
• Interesse genuíno em ensinar e gostar de dar treinamentos — esta é a essência da função e o que mais buscamos.
• Experiência prévia com implementação de sistemas e atendimento ao cliente em múltiplos canais. (WhatsApp, e-mail e ligação)
• Vivência em condução de treinamentos online,
• Comunicação verbal e escrita, com clareza, empatia e segurança ao falar,
• Facilidade para trabalhar em equipe e se relacionar bem,
• Capacidade analítica para interpretar dados e apoiar decisões relacionadas ao processo de implementação e Customer Success.
• Organização, gestão eficiente do tempo e autonomia para lidar com múltiplas demandas.

Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil.

 Auxílio Home office.

 Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.

 Plano de saúde Bradesco.

 Plano odontológico Amil Dental.

 Auxílio Farmácia.

 Auxílio-creche.

 Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

 Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.

 Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.

 Parceria com o SESC - Credencial Plena

 Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.

 Parceria com cursos de English in Company.

 Programa de descontos em seguros.

 Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.

 Parceria com a Dell: cupons de até R$ 2.000,00.

 PPRL.

 Benefícios de Viagens.

 Seguro de vida.

Somos uma empresa de software que traz prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, destravando o crescimento dos negócios por meio de uma plataforma que resolve qualquer complexidade da gestão de forma simples, intuitiva e eficiente.

A Omie procura profissionais capazes de potencializar ainda mais os resultados, dentro de uma cultura organizacional que preza pela confiança, a transparência e a lealdade entre equipes, parceiros e clientes. Buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.

Somos todos #OmieLovers!

Acreditamos que TODOS devem se sentir acolhidos, seguros e realizados sendo sua melhor versão. Por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a todos os públicos, valorizando e incentivando a inclusão e a diversidade.